Datenschutzerklärung
Letzte Fassung: 26. März 2026
EINLEITUNG
ARCTIVA betreibt diesen Shop und diese Website, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Bei Konflikten zwischen unseren AGB und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung Vorrang.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:
- Kontaktdaten — Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Finanzdaten — Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails und andere Zahlungsdetails
- Kontoinformationen — Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und Einstellungen
- Transaktionsinformationen — Artikel, die Sie ansehen, kaufen, zurückgeben oder stornieren
- Kommunikation mit uns — Informationen aus Ihren Anfragen an den Kundensupport
- Geräteinformationen — IP-Adresse, Browser, Netzwerkverbindung und eindeutige Identifikatoren
- Nutzungsinformationen — Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Services
QUELLEN PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:
- Direkt von Ihnen — bei Kontoerstellung, Nutzung der Services oder Kommunikation mit uns
- Automatisch — über Ihr Gerät, Cookies und ähnliche Technologien
- Von unseren Dienstanbietern — wenn sie Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten
- Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verbesserung der Services — Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Ausführung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kontos und Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses
- Marketing und Werbung — Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie Anzeige personalisierter Werbung
- Sicherheit und Betrugsprävention — Authentifizierung Ihres Kontos und Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten
- Kommunikation mit Ihnen — Bereitstellung von Kundensupport und zeitnahe Beantwortung Ihrer Anfragen
- Rechtliche Gründe — Einhaltung geltender Gesetze und Reaktion auf behördliche Anfragen
WIE GEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITER?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weitergeben:
- An Shopify und Dienstanbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, Cloud-Speicher)
- An Geschäfts- und Marketingpartner für personalisierte Werbung
- Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben
- An verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
- Im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
BEZIEHUNG MIT SHOPIFY
Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Unter bestimmten Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher sowie im Shopify-Datenschutzportal.
WEBSITES UND LINKS VON DRITTANBIETERN
Die Services können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz oder Sicherheit. Wenn Sie unsere Services verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
DATEN VON KINDERN
Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines betroffenen Kindes sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arctivia.com
SICHERHEIT UND AUFBEWAHRUNG IHRER DATEN
Wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler Informationen keine unsicheren Kanäle zu verwenden. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter gesetzliche Verpflichtungen und die Notwendigkeit zur Verwaltung Ihres Kontos.
IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN
Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
- Recht auf Zugang/Auskunft — Einsicht in Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Löschung — Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung — Korrektur fehlerhafter Daten
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt einer Kopie Ihrer Daten
- Verwaltung von Kommunikationseinstellungen — Abmeldung von Werbe-E-Mails jederzeit möglich
Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie zusätzlich folgende Rechte:
- Recht auf Widerspruch — Einstellung oder Einschränkung der Verarbeitung für bestimmte Zwecke
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit möglich, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitungen
Weitere Informationen finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en
BESCHWERDEN
Bei Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@arctivia.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend an.
KONTAKT
Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@arctivia.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.